消费商100问之八十九问 F2C 与 C2B 模式

原题目:花费商100问之八十九问 F2C 与 C2B 形式

在花费商落地形式里,F2C 是一种还不普遍遍及的形式。

F2C 指的是 Factory to

Consumers,即工场到花费者的形式,产物从出产厂商直接售卖到花费者手中,不旁边商跟渠道商。看到这里,有不感到与直销很像?二者都不旁边渠道,直接从厂商到花费者手中。但它又跟跟直销纷歧样。

而 C2B 的全称是 Customer to Business,恰好反过去,从花费者到企业,花费者先提出需要,出产企业把需要网络起来,按需构造出产。花费者能够经由过程 F2C 平台定制合乎本人主意与需要的产物,厂商能够依据客户需要来部署出产制作,把持本钱。这又有点像 C2B 了,依据客户的需要实现特性化定制。

比方农产物的贩卖,农产物从农场直接卖到花费者手中,实现从产地到餐桌,一方面,花费者能够提出本人想要的农产物;另一方面,农户或农场能够依据花费者的需要停止莳植与出产。固然这种需要纷歧定是单个需要,良多时间都是将多个小区住民的同类需要聚合到一同,而后批量满意。

再看 F2C 形式在装修范畴的利用,从装修资料到花费者的链条比拟长,旁边存在不少中介,传统的形式如下:较长的运营链条举高了建材的价钱,以致品牌厂家阔别花费者,倒霉于获知需要与进步花费者经营品质。在 F2C 形式的推进下,一些旁边渠道会灭亡,有可能构成从工场到花费者,或许从工场到装修公司,再到花费者的形式。

有一家名叫乐豪斯的房地产平装修公司,推出“拎包入住”式装修,从装潢到主材,从家具到软装、家电,为业主供给一站式效劳。此中就波及 F2C 形式的利用,该公司的装修主材跟家具、软装产物,都是乐豪斯品牌的,都是从乐豪斯天下各地的工场直接定制出产的。作为一种去中介化的思绪,F2C 也正转变着传统的买卖方法,让花费者跟企业之间的相同愈加便捷,本钱愈加节俭,花费商经营的胜利概率显明晋升。这方面的典范企业另有宝洁、GUCCI 喷鼻氛、国窖 1573 等。

另有一种 C2B 形式,它在某些环节上,与 F2C 存在交加,它是花费商形式中的一个高等阶段,将花费者的需要放到了更高的器重水平,F2C 是从工场到花费者,而 C2B 则是从花费者到企业,先有花费者需要,后有企业出产,也即先有花费者提出需要,后有出产企业以花费者为中心,按需要构造出产。

C2B 形式里又有一些差别的途径,如定制价钱、定制产物、模块定制、参加定制、聚定制等。此中模块定制供给的是模块化、菜单式的无限定制,给花费者的抉择空间是无限的,企业能够停止模块组装,如奥迪、宝马这些汽车的定制,基础上就是模块定制。

参加式的深度定制就相称特性化了,花费者能参加到计划环节,厂家能够完整依照客户的特性化需需要来定制,每一件产物都能够算是一个自力的 SKU(Stock Keeping Unit,库存量单元),如打扮、鞋、家具定制等,以定制家具为例,每位花费者都能够依据户型、尺寸、作风、功效完整特性化定制。

在 C2B 形式营垒里,典范企业有尚品宅配、欧派、红领洋装、衣邦人等,获得了相称不错的成就。以尚品宅配为例,其从事衣柜、橱柜到全屋家具的定制,2015 年营收 30 多亿元,2016 年营收超越 40 亿元,2017 年上半年营收 21.45 亿元。

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